電話集中錄音解決方案

一、需求描述

1.1、基本需求

滿足n個分支，每個分支兩部電話錄音。

1.2、用戶現狀與詳細要求

1、n個分支機構，每個分支機構2部模擬電話；

2、支持對所有電話進行錄音，包括呼入和呼出；

3、支持錄音集中管理；

4、錄音文件方便查詢。

2.2、方案組成描述

1、中心點設備集成結構：

局域網+中心點服務平臺+中心點錄音文件存儲服務器+管理員訪問PC；?

2、每個分支機構設備集成結構：

局域網+分支點錄音提取接線盒+分支點電話外線+分支點電話機；?

2.3、方案實現描述

1、分支點的電話線路采用當地電信的模擬電話線路；

2、分支點電話機采用普通模擬電話機；

3、將分支點電話外線先接入分支點錄音提取接線盒，然后再接到分支點電話機上；

4、將分支點錄音提取接線盒通過USB接口同時接入到分支點本地局域網，再通過企業內部局域網將錄音傳送到中心點服務平臺；

5、中心點服務平臺將錄音文件轉存于中心點錄音文件存儲服務器，用戶可以隨時訪問中心點服務平臺調取錄音文件，可以按照時間、號碼、來去電、序列號（分支點錄音提取接線盒的代號）查找對應錄音。

二、方案組成及技術實現

2.1、方案架構圖

結合用戶方現實需求以及目前情況，我方提供技術方案架構圖如下：