瑞碼助力企業建立“私域流量”，精細化管理客戶資料64
一場突如其來的新冠肺炎疫情，不只讓我們的正常生活，也讓很多企業的生產經營都不得不按下了暫停鍵，不少平臺流量池也陷入了停滯狀態，搭建并挖掘屬于自己的私域流量成了很多企業在這一特殊時期的救命稻草，打造企業的私域流量，成為大勢所趨。 私域流量”是什么? 私域流量是指企業可以在任意時間以任意頻次直接觸達用戶，獲取用戶信息并與用戶產生聯系。簡單來說就是企業的“私有財產”。 私域流量來源于哪里？ 根據微信發布的 2019 微信數據報告，微信的月活賬戶數已經高達11. 51 億。于是，微信“順理成章”地成為很多銷售人員連接客戶的首選工具。 但是，當銷售人員與客戶加個人微信時，這些互動僅限于銷售人員與客戶兩人之間，還不能變成企業與客戶之間的官方關系。如果銷售人員離職，就很容易造成企業客戶流失。 私域流量如何有效利用 在硝煙漸起的協同辦公領域，企業微信可以做到直接與11億微信用戶相連，具備快速私域化的基礎能力，有清晰的引流場景，既有流量又有服務能力。其實企業微信起于私域流量，但本質是營銷、銷售、客服三端在線化的過程，也是企業數字化的開端。 瑞碼CRM系統結合企業微信助力行業客戶快速建立和充分利用私域流量 統一管理 通過企業微信提供的API接口對接瑞碼CRM系統，企業只需要打開自己的企業微信工作臺，就能進入到瑞碼移動CRM系統，快速建立銷售管理平臺及連接組織內外的所有聯系人。 統一應用 與瑞碼CRM對接后，就可以實現協同辦公和銷售管理的強大功能。企業微信考勤、審批、匯報等OA功能，能夠實現協同辦公；瑞碼CRM的客戶管理、訂單管理等功能，讓管理員查看銷售數據、掌控銷售情況。 企業微信的能力價值 1.微信互通 連接企業微信，直接觸達微信客戶、客戶群。當員工用企業微信添加了客戶的微信后，將客戶客戶的微信直接與CRM中的客戶信息所綁定，可隨時與客戶溝通，避免了去微信中查看客戶然后再聯系的繁瑣過程。 2.客戶沉淀 多途徑添加微信客戶，客戶信息實時同步在瑞碼CRM中，實現數據共享。企業管理員可隨時隨地查看客戶數據，跟進記錄，并對銷售顧問提出指導和建議，增強客戶的轉化率。 3.智能標簽 自定義標簽，結合營銷場景與內容，自動為微信客戶添加標簽，完善客戶畫像。 4.定向群發 員工可使用企業微信的群發工具，快速將內容發送給客戶。有效避免微信官方對于各類群發工具的嚴厲打壓。 5.企業微信朋友圈 企業可根據公司的產品方向設計朋友圈內容，統一分發造勢，也可個性化分發進行品宣。建立品牌在微信生態的公信力。利用企業微信的客戶傳遞和維護優勢，避免人員流動造成的客戶流失。 6.統一對外形象 企業微信可以由管理員為員工設置統一的對外形象展示，有效增強客戶對品牌的形象認知，從而將信任感建立在企業品牌上。 7.客戶分配 員工離職或者調離崗位，企業可以將其員工名下的客戶進行再分配。 8.客戶統計 企業管理員可以通過客戶統計查看員工每日新增了多少客戶，與多少客戶有過溝通等。通過對員工的監管，企業能有效提高員工的客戶服務質量，從而保證高質的服務有效觸達用戶。通過持續性的客戶運營，真正將留存下來的流量轉化為私域流量。
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