東湖新技術開發區政務大廳

東湖高新區政務服務中心(以下簡稱政務中心)成立于2001年5月，是東湖高新區管委會實施政務公開和提供行政服務的中心場所，也是推進行政審批制度改革和規范行政審批行為的主要平臺。從企業注冊登記到辦理報建手續，再到企業的日常運行管理和經濟行政服務等都可以在中心"一站式"辦理。中心內設工商登記大廳、國地稅辦事大廳、社保辦事大廳、房產登記中心、出入境江南中心、戶政大隊等六個分中心，實行"八公開"(公開事項名稱、審批依據、申報條件、申報材料、辦理程序、承諾期限、收費標準、辦事結果)。做到辦事有指南，填表有示范。

項目用于東湖政務大廳呼叫中心客服咨詢服務，瑞碼呼叫中心無縫對接第三方業務系統，滿足20路語音導航、報工號、來電轉移、彈屏、錄音在線監控報表、統計分析等功能。從而顯著的提升客戶服務的呼叫處理、業務受理和系統管理能力，同時可有效降低運營管理成本。