湖北韜明建材有限公司

　　　　韜明建材-----------完美對接電信模擬線路，靈活可控

　　　湖北韜明建材有限公司專業生產各種中、高檔健康快裝墻飾產品，憑借著健康快裝墻飾的優勢特性，配合門窗行業、衣柜移門行業、地板行業、櫥柜行業等多個行業創新后開發了多項產品，完善了這些行業的產品系統集成化發展。

　韜明建材遇到的問題：

其客服部起初采用傳統的電話機手動拔號的方式存在比較突出的問題有：無法統一管理客戶資料、建立完善的客戶檔案；無法實現監控坐席狀態、手動拔號接通率低、不便于統計分析坐席工作效率，不能精準查詢客戶來電的所屬人及詳細客戶相關資料等等。

　韜明建材走進瑞碼：

  韜明建材為進一步提高銷售業績及加強品牌推廣，2016年9月武漢瑞碼聯信與韜明建材正式達成合作，為其建設客服呼叫中心平臺，我公司提供了系統軟件包括瑞碼聯信電話交換系統和坐席管理系統，對接其電信的模擬線路，系統功能豐富，字段可靈活自定義，充分解決了坐席管理、客戶資料管理、統計分析等方面的各項問題，完全滿足客戶的需求，為客服平臺提供了完善而穩定的保障。  

目前韜明建材客服呼叫中心平臺建設已經成功通過驗收，系統已正式上線，系統的方便及穩定得到其公司領導及員工的一致好評。

　　瑞碼將以更先進的產品、完善的解決方案、成熟的實施方法論繼續為您提供高質量高效率的解決方案和服務，致力于成為用戶的長期合作伙伴，與用戶共贏！