武漢康健婦嬰醫院

　武漢康健婦嬰醫院——IP分布式呼叫中心方案讓距離不是問題，分散辦公統一管理！

    武漢康健婦嬰醫院是武漢市漢陽區一所以生殖、婦科、產科為主的現代化?？漆t院。是市醫療保險及生育保險定點醫院。是漢陽區一家獲準可以合法開展“試管嬰兒”助孕技術的醫療機構。

    問題與需求

　為了更好的為廣大客戶提供服務，康健婦嬰醫院在江西設立了分醫。由于呼叫中心人員全部集中在武漢，怎么通過同一套系統集中管理客戶為客戶提供服務呢？

　為了解決這一難題，瑞碼結合客戶的實際需求提出的IP分布式呼叫中心方案，成功的解決了客戶的難題。

1、 基礎功能——武漢12條模擬外線接入，支持12路同時呼入。系統支持與江西地區3條模擬線接入對接，實現武漢、江西兩地內部免費通話。

2、 客戶打江西地區咨詢電話由武漢專業坐席直接受理。

3、 實現業務受理功能——來電彈屏、客戶資料管理、通話記錄、電話轉接、三方通話、錄音、監聽、強插、強拆、電話會議等功能。您擁有的不僅僅是一套呼叫中心系統，業務受理功能幫您輕松管理客戶。

4、 既節約了成本又提升了服務質量。

      這一切都來自于瑞碼每一位技術人員的不懈努力，瑞碼為您提供優秀的產品和優質的服務，需要呼叫中心的您還在猶豫什么呢？