評標專家自動語音通知解決方案3963
來源:武漢瑞碼 一、系統應用背景 為了進一步保證招標采購的公平、公開、有序,改進招標采購項目評審專家的抽取方式,將原來的人工參與抽取評標專家的方式改為系統自動隨機抽取電話語音通知方式。 二、其他適用行業 機房報警、安防報警、會議通知等方面有廣泛適應性,是快速海量發送語音消息或告警通知,替代短信的必備神器! 三、系統架構圖 四、實現功能 4.1 專家資料(無縫對接自動獲取) 瑞碼免費提供webservice的對接接口及相應接口文檔與客戶業務系統建立數據庫無縫對接。自動獲取專家類別、姓名、聯系方式、地區、備注信息。 4.2自動邀請流程 自動獲取外撥數據 系統自動向專家發起呼叫,并播放語音。 例:尊敬的李教授,我公司于××××年××月×日特邀請您參加評標!(內容可以更改)。 確認參加請按1,不參加請掛機。按鍵完畢后提示:謝謝您的配合請掛機。系統自動掛斷電話。 4.3其它 免費提供開發文檔 免費提供webservice接口文檔并協助對接 評標專家隨機抽取功能 全自動呼叫,隨機抽取專家。 自動播放語音內容 將文字自動轉化為語音播放給專家。 按鍵選擇是否參與 專家可根據語音提示按鍵選擇是否參加邀請 自動呼叫、呼叫篩選 遇到關機、通話中、答錄機、停機等情況時,自動轉到下一號碼撥打。 統計分析 提供詳細的話務報表,分析呼出量。自動外撥統計分析呼叫成功、失敗、專家按鍵等數據。
文章分類:
自建型呼叫中心
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