2014亞太客戶中心協會領袖聯盟博覽開幕在即

會議主題：“重朔聯絡中心價值”

會議時間：2014年10月29日

會議地點：中國，北京，遼寧大廈

主辦單位：中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業委員會（CNCCA）

承辦單位：CTI論壇（www.ctiforum.com）

支持單位：中國電子商會、亞太客戶中心協會領袖聯盟（APCCAL）

活動規模：約 1，000人 （國內參加者 700人， 海外參加者 300人）

官方網站：（http://www.ctiforum.com/expo/2014/apccal2014/index.html）

　業界矚目的“2014亞太（第七屆）客戶中心協會領袖聯盟博覽APCCAL EXPO”將于2014年10月29日在中國北京遼寧大廈隆重舉辦。作為亞太區客戶服務行業年度歷史盛會，以‘2008 北京EXPO’為起點的“亞太客戶服務中心協會領袖聯盟博覽會APCCAL EXPO”迄今為止已成功舉辦了六屆。APCCAL EXPO為了亞洲各國的與呼叫中心、客服中心相關的產業信息的共享和通過實質性的交流，以更好的相互發展各會員國的呼叫中心、客服中心產業為目的。本屆博覽會將圍繞“重朔聯絡中心價值”主題，深入探討客戶服務行業的機遇與挑戰，關注與分享中國和全球客戶服務行業發展的前沿問題，對企業拓展海外市場，建立定期交流、達成項目合作，提高企業國際競爭力，奠定企業在行業內的聲譽具有重要意義。

　　據悉，“2014亞太（第七屆）客戶中心協會領袖聯盟博覽APCCAL EXPO”將與中國最佳呼叫中心評選的頒獎典禮以及中國（第十屆）呼叫中心行業峰會同期舉行。本次活動預計將有超過八百名中國相關人士和三百名來自亞太地區的同行業者會聚一起，相互分享交流呼叫中心運營管理經驗，行業發展動態，技術最新趨勢等。您將有機會與國際客戶服務行業大師直面交流，了解國際客戶服務行業前沿技術信息，學習頂級的客戶服務中心專家的行業發展經驗。活動包括峰會、交流研討會，技術及設備展覽，圓桌論壇、亞太最佳呼叫中心頒獎、聯誼晚宴，呼叫中心實地參觀以及北京游覽等內容。

　　據了解，亞太客服與呼叫中心聯盟APCCAL正式成立于2008年4月，由包括中國大陸CNCCA、香港HKCCA、臺灣TCCDA以及澳大利亞ATA和CCMA、菲律賓CCAP、新加坡CCAS、印度尼西亞ICCA、馬來西亞CCAM、泰國TCCTA 、韓國CIRC等亞太11個國家/地區的呼叫中心行業協會共同發起，旨在加強亞太地區各國/各地區呼叫中心協會組織之間的交流和合作，就涉及亞太區域呼叫中心行業發展的相關事務發揮領導作用。