武漢永通汽車救援服務有限公司

   2013年4月武漢瑞碼聯信和武漢永通汽車救援合作成功，根據需求我公司提供了呼叫中心系統平臺，用于接聽全國各地的客戶來電。
    武漢永通汽車救援是汽車救援行業知名企業，他們的客戶來至全國各地。其公司以往的客服電話當遇到大雪天氣、大雨天氣等時候，汽車救援中心電話會被打爆，客戶無法呼叫進來，我公司為其建設了呼叫中心平臺后解決了這個問題，在大量客戶來電時候可以接通更多的電話，坐席全忙時候還可以進行排隊等候，未能及時接聽的客戶還可以查看系統來電記錄進行立即回電進行救援服務。系統上線后解決了救援中心頭疼的問題，客戶來電更方便快捷，坐席能清楚來電信息并記錄，還和原有的GPS定位系統結合使用，提高了工作辦事效率。
    目前系統上線使用中，他們以往更多的老客戶、新客戶都覺得現有的系統比之前服務更快捷、更優質、更周到。