朗訊貝爾醫(yī)療通訊研究院（武漢）有限公司

    2012年8月17日，武漢瑞碼聯(lián)信簽約湖北省科技信息研究院呼叫中心坐席系統(tǒng)，此呼叫中心系統(tǒng)是基于武漢瑞碼聯(lián)信自主研發(fā)的RM3000平臺(tái)作為交換和業(yè)務(wù)受理平臺(tái)。
   該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電話交換功能（PBX）、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答IVR、自動(dòng)話務(wù)分配、電話排隊(duì)管理（TWM）、電話控制臺(tái)、通話詳單報(bào)告、文件管理等功能。